Vásárlási feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban : ÁSZF) tartalmazza a www.cipokellekshop.hu webáruház (a továbbiakban: Webáruház) használatának

feltételeit az alábbiak szerint:

A Webáruház címe a továbbiakban: Weboldal

A Webáruház üzemeltetőjének (a továbbiakban: Szolgáltató) adatai:

Név: Szabóné Máchli Gabriella e.v.

Székhely címe:1144 Budapest, Vezér u.53/d 6/24

Okmányirodai nyilvántartási szám: 56462533

Adószám: 57802468-1-42

E-mail cím: info@cipokellekshop.hu

Bankszámlaszám:16200175-11530532

Kapcsolattartó neve: Szabóné Máchli Gabriella

Kapcsolattartó e-mail címe: rendeles@cipokellekshop.hu

Ügyfélszolgálat e-mail címe: rendeles@cipokellekshop.hu

Telefonos ügyfélszolgálat: +36706626766

Ügyfélszolgálat elérhetősége: Hétfő-Péntek 9-16h

Adatvédelmi nyilvántartási azonosító:

Tárhely-szolgáltató adatai: Unas Online Kft,9400 Sopron,Kőszegi út 14

                                      unas@unas.hu

       Fogalmak:

       Jelen ÁSZF-ben:

• Szolgáltató: a Webáruház üzemeltetője, aki az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújt a Felhasználónak;
• Felhasználó: a Weboldalon terméket rendelő természetes, illetve jogi személy vagy jogi személyiség nélküli szervezet, aki/amely információs társadalommal összefüggő szolgáltatást vesz igénybe a Szolgáltatótól;
• Megrendelés: a Felhasználó Szolgáltatótól Weboldalon keresztül történő termékvásárlása;
• Fogyasztó: az a természetes személy Felhasználó, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül vásárol terméket a Weboldalon keresztül a Szolgáltatótól
• Vásárlói kosár: virtuális kosár, mely a Felhasználó által a Weboldalon keresztül megvásárolni kívánt termékeket tartalmazza

  Mielőtt igénybe veszi szolgáltatásunkat, kérjük figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeket,valamint az Adatkezelési tájékoztatót.          

Amennyiben a Webáruház szolgáltatásait igénybe kívánja venni a vásárlásához, akkor köteles elfogadni a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban ÁSZF) feltételeit. Az ÁSZF feltételeinek elfogadásával a Felhasználó az ÁSZF minden pontjával egyetért és azt kötelező érvényűnek tekinti magára nézve, nyilatkozata fizetési kötelezettséget von maga után.

Jelen ÁSZF elfogadása („Elfogadom az Általános szerződési feltételeket és az Adatkezelési tájékoztatót"rész jelölése („x”)) esetén  a Felhasználó, valamint a Webáruház és ezáltal a Szolgáltató között létrejött valamennyi szerződés elválaszthatatlan részét képezik az ÁSZF-ben foglaltak.

Ha a Felhasználó az  ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait.

A Szolgáltató fenntartja a jogot arra vonatkozóan, hogy a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítsa. Az ÁSZF módosított szövegét a Szolgáltató szintén a Weboldalon teszi közzé és így biztosítja annak megismerhetőségét. Az ÁSZF módosított szövege a Weboldalon a közzététel napjától kezdve a Felhasználóra is alkalmazást nyer, mely szabályt a Felhasználó elfogad.

 Jelen dokumentum, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre. Az alábbi feltételekkel szabályozott szerződés a Ptk. szerint távollevők között létrejött szerződésnek minősül. 

A Webáruházban található összes megvásárolható termék jellemzői, tulajdonságai, ára fotóval szemléltetve megtekinthetők.

    Minden egyes értékesíteni kívánt terméknél található egy „Kosárba” feliratú ikon, melynek megnyomásával az adott termék „Vásárlói kosárba”  helyezhető.

A Felhasználók a weboldalon a „Kosárba” gombra kattintva kiválasztják a megrendelni kívánt terméket/termékeket, majd megadják a megrendelés teljesítéséhez szükséges információkat (a személyes adatok kezelésével kapcsolatban lásd: Adatkezelési tájékoztató). A vásárlás történhet regisztráció nélkül és regisztrációval is.

Regisztráció menete:

   A Felhasználó a Webáruházban a „Regisztráció” gombra kattintva a szükséges adatok (e-mail cím; felhasználónév; jelszó;telefonszám;név;ország; irányítószám; város; utca; házszám;számlázási adatok ha eltérnek a kézbesítési címnél leírtaktól)  megadása után tud regisztrálni.

A regisztrált Felhasználókat rendszeresen tájékoztatjuk a Webáruház újdonságairól,gyorsabban vásárolhatnak, mivel a megrendelés érvényes leadásához elegendő belépnie a vásárlói fiókjába, a számlázási, szállítási és személyes adatait nem kell minden vásárlás alkalmával újra megadnia.

   Az adatok megadását követően ellenőrzik a megrendelés tartalmát (milyen termékeket,  milyen mennyiségben, milyen áron szeretnének megrendelni), kiválasztják a szállítási és a fizetési módot, majd – az ÁSZF megismerését követően – a jelölő négyzetbe egérkattintással elhelyezhető pipával –– elfogadják az Általános Szerződési Feltételeket. Ezt követően a „Megrendel” gombra kattintva véglegesítik megrendelésüket. Ezzel a rendszerünk rögzíti a Felhasználó megrendelését, erről egy automatikus e-mail üzenetet is küld a Felhasználó által megadott e-mail címre. FONTOS! Ez az automatikus e-mail üzenet , a megrendelések esetén még nem jelenti a Felhasználó ajánlatának elfogadását.

  A Szolgáltató a  termékekre érkezett megrendeléseket ellenőrzi, és amennyiben a megrendelés teljesíthető, erről e-mail-ben tájékoztatja a Felhasználót. Ez a tájékoztatás a vételi ajánlat elfogadását jelenti, mellyel a szerződés létrejött.

Ha a Megrendelés megérkezését visszaigazoló üzenet a Felhasználóhoz 48, azaz negyvennyolc órán belül nem érkezik meg és ezt a tényt a Szolgáltató sem tudja bármilyen hitelt érdemlő módon cáfolni, akkor a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól, azaz nem köteles a szolgáltatást igénybe venni.

  A Szolgáltató fenntartja a telefonos egyeztetés lehetőségét, így a Felhasználó kérésével, illetve kérdésével fordulhat az ÁSZF-ben meghatározott ügyfélszolgálathoz.

A feltüntetett termékárak adóval növelt árak és forintban értendőek. Az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. 

Tájékoztatjuk vásárlóinkat, hogy a cipokellekshop.hu üzemeltetője alanyi áfa mentes.

Az adásvételi szerződés megkötésének és megrendelésnek a folyamata magyar nyelvű, az adásvételi szerződést a Szolgáltató nem rögzíti és az utóbb nem hozzáférhető. Az ÁSZF, a visszaigazoló üzenet és az e-mailek tartalma (szövege) a Felhasználó által tárolható és később akár előhívható.

Átutalásos (előre utalás) fizetési mód: A vásárló a megrendelt termék(ek) árát azok kiszállítását, illetve átvételét megelőzően fizeti meg a rendelés után, a megadott e-mail címre küldött bankszámlára, banki átutalás útján. Átutalásos (előre utalás) fizetés esetén a megjegyzés (közlemény) rovatban a megrendelésszámot (megrendelés azonosító) minden esetben szükséges feltünteti. Átutalásos (előre utalás) fizetési mód választása esetén a vásárló a megrendelt termékek átvételére csak az átutalás jóváírását követően jogosult. A vételár átutalása után, a termék(ek) nagykereskedéstől való megrendelésére csak akkor kerül sor, ha a vételár a megadott bankszámlára megérkezett. A vételárat a vásárló köteles kiegyenlíteni a megrendelés elfogadását tartalmazó rendszerüzenet (e-mail), a vásárló Email postafiókjában való hozzáférhetővé válásától számított 3 munkanapon belül. Ha vásárlás értékének kiegyenlítése nem történik meg, áruházunk törli a megrendelést és erről visszaigazolást küld a vásárlónak.

• Fizetés előre utalással:

   Előre utalás esetén  a megrendelés visszaigazolását  követően 3 munkanapon belül  a vételárat, valamint a szállítási költséget a Szolgáltató bankszámlájára kell   kiegyenlíteni: 16200175-11530532

   Kedvezményezett neve: Szabóné Máchli Gabriella

   Kedvezményezett bankszámlaszáma (Magnet Bank): 16200175-11530532

   

   A közlemény rovatba a rendelésszámot kérjük  feltüntetni!
• Utánvéttel  A fizetés a termék átvételekor történik, díja 490Ft. Minimum 5000Ft rendelés esetén kérhető.
• Személyes átvétel lehetséges, átvételi pontunkon (1144 Budapest,Csertő park 10).

  Személyes átvétel esetén előzetes telefonos egyeztetés szükséges.
• Bankkártyás fizetés Barionnal Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.

 A szállítási idő a beszerzést is figyelembe véve  (amennyiben a termék nincs raktáron):

 szerdáig beérkezett rendelések esetén 2-3 munkanap,ezt követően 5-7 munkanap

 Így a vásárló a rendelés leadásától számítva 2-7 munkanap elteltével veheti kézbe a csomagját.A szállítási idő betartásáért garanciát nem vállalunk.

Lehetséges szállítási módok:

• Foxpost automatába
• Fuvar.hu- MPL házhozszállítással
• Fuvar.hu- MPL Csomagpont-csomagautomata (posták, MOL kutak, Coop üzletek, csomagautomaták) történő szállítás
•  Személyes átvétel

   Szállítási költségek:

•  Foxpost automatába küldés esetén 1299Ft.

    Foxpost szállításnál lehetséges fizetési módok: előre utalás, utánvét, barion bankkártyás fizetés

•  Fuvar.hu  házhozszállítás - MPL

     0-0.99 kg  1950Ft

     1- 4 kg   1990Ft, 1-4 kg között 690Ft logisztikai költséget számolunk fel.

•  Fuvar.hu - MPL Csomagpont-csomagautomata (posták, MOL kutak, Coop üzletek, csomagautomaták) történő szállítás (utánvétes fizetés nem lehetséges)

     0-2 kg   990Ft , egyéb logisztikai költségként 690Ft-ot számolunk fel.

   Utánvét kezelési díja 690Ft.

•    Személyes átvétel díjmentes.

A Ptk. 8:1. §-a (1) bekezdésének 3. pontja szerinti Fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Korm. rendelet) alapján 14, azaz tizennégy napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a Webáruház Weboldalán leadott Megrendeléssel összefüggésben létrejött szerződéstől.

 Az elállási jog nem vonatkozik a Korm. rendelet 29. §-a (1) bekezdésének d) pontjában meghatározott romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék esetében, valamint a Korm. rendelet 29. §-a (1) bekezdésének e) pontjában meghatározott olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

  Az elállási határidő attól a naptól számított 14, azaz tizennégy nap,amikor a fogyasztó a megrendelt terméket átveszi.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó nyilatkozatát köteles eljuttatni postán vagy elektronikus úton küldött levél útján az alábbi címek valamelyikére: postai úton: a Szolgáltató részére: Szabóné Máchli Gabriella e.v. 1144 Budapest Vezér u.53/d 6/24 címre; elektronikus úton: a Szolgáltató részére a rendeles@cipokellekshop.hu e-mail címre.  Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a Korm. rendelet 2. számú melléklete szerinti elállási/felmondási nyilatkozatmintát is.

A visszaküldés költsége a Fogyasztót terheli. A terméket ne utánvétellel küldje vissza! Az utánvétellel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is a Fogyasztót terheli! 

Ha a Fogyasztó már a Webáruház Weboldalán leadott Megrendeléssel összefüggő adásvételi szerződés tárgyát képező terméket vagy termékeket átvette, akkor köteles a Szolgáltató számára a terméket vagy termékeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14, azaz tizennégy napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó 14, azaz tizennégy napos határidő letelte előtt elküldi a terméket vagy termékeket a Szolgáltató részére.A termék visszaküldést követő 14 napon belül a termék árát a megadott számlaszámra visszautaljuk.

Ha az elállási jog alapján visszaszállított termék nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a Fogyasztó kártérítés fizetésére lehet kötelezett. Mindezek alapján, ha a visszaszállított terméken amortizációs jelek, így látható külsérelmi nyomok, szakadás, törés, egyéb sérülés stb. található, a Szolgáltató a kifizetett összeg (vételár) egészét vagy részét jogosult visszatartani.

Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozást, vagyis az olyan személyt, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

A higiéniai termékek (Pl:zoknik, talpbetétek, lábápolási termékek feltétel nélkül nem küldhetők vissza Csak abban az esetben érvényesíthető az elállási jog, ha sértetlen az eredeti csomagolás, ami azt jelenti, hogy ezeket nem lehet kipróbálni, felpróbálni.

Azon termékekre, amelyek eladási ára 10.000,- Ft, vagy az alatti, kötelező jótállás – jogszabály alapján – nem vonatkozik, ugyanakkor a fogyasztót megilletik a szavatossági jogok.  A Ptk. 6:163. § (2) bekezdése alapján minden termékre - fogyasztói szerződés esetén - a termék átvételétől számított 2 éven belül érvényesíthető szavatossági igény. A kötelező, jogszabályon alapuló jótállásra vonatkozó 151/2003.Korm. rendelet 2. § (1) bekezdése alapján a rendelet 1. mellékletében felsorolt termékekre 1 év jótállás vonatkozik

     Kellékszavatosság

A Szolgáltató a termék hibájáért (pontosabban: a vásárláskor a termékben már meglévő hiba-ok miatt bekövetkező hibáért) kellékszavatossági felelősséggel tartozik. A Szolgáltató felelősségét csak is a  termék olyan hibája alapozza meg, amely hibának az oka már megvan a termékben a vásárlás pillanatában is, csak akkor még nem felismerhető (ezért nevezik rejtett vagy gyártási hibának).A fogyasztó a Cipőkellékshop hibás teljesítése esetén a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. 

A Fogyasztó a következő kellékszavatossági igényekkel élhet: kérheti a kijavítást, vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül a vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Szolgáltató számára aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a cserét nem kérte, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását - végső esetben - a szerződéstől elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban a Fogyasztó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Szolgáltató adott okot. 

A Fogyasztó köteles a hibát annek felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül közölni. Ugyanakkor a termék átvételétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.  A közlés késedelméből eredő kárért a fogyasztó felelős. A Fogyasztó a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.A termék átvételétől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Fogyasztó igazolja, hogy a terméket, a Szolgáltatótól vásárolta. 1 év eltelte után azonban már a Fogyasztó köteles bizonyítani, hogy az általa felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. 

     Termékszavatosság

 Termék hibája esetén a Fogyasztó- választása szerint -kellékszavatossági vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet. Az új Ptk. vezette be a termékszavatosság fogalmát, ami azt jelenti, hogy a Szolgáltató által a Fogyasztónak eladott ingó dolog (azaz a termék) hibája esetén a Fogyasztó követelheti a gyártótól, hogy a termék hibáját javítsa ki, vagy - ha a kijavítás megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeinek sérelme nélkül nem lehetséges - a terméket cserélje ki. (Termékszavatossági igényként a vásárló kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.) A termék akkor hibás, ha nem felel meg a terméknek a gyártó által történt forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

A gyártó csak akkor mentesül a termékszavatossági kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy- a terméket nem üzleti tevékenysége vagy önálló foglalkozása körében gyártotta vagy forgalmazta;- a termék forgalomba hozatalának időpontjában a hiba a tudomány és a technika állása szerint nem volt felismerhető; vagy- a termék hibáját jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazása okozta.A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Csere esetén a kicserélt termékre, kijavítás esetén a termék kijavítással érintett részére vonatkozó kellékszavatossági kötelezettség a gyártót terheli. Termékszavatossági igényét a Fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.  Termékszavatossági igényét kizárólag a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Fogyasztónak kell bizonyítania.  Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet a Fogyasztó.Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, ill. a kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Szolgáltatóval szemben érvényesítheti.

 A Webáruházban megrendelhető termékek árai változtatásának jogát  fenntartjuk azzal, hogy a módosítás a cipokellekshop.hu-n való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt termékek vételárát kedvezőtlenül nem befolyásolja.

Ha a termék ára mellett 0 vagy 1 Ft-os, illetve nyilvánvalóan eltúlzottan alacsony („akciós ár” jelzés  feltüntetése nélkül) ár szerepel, akkor a terméket nem szállítjuk ki, a szerződés nem jön létre ezen az áron, a módosítás jogát fenntartjuk, de a vásárló elállhat a vásárlástól.

Már elküldött megrendelésen változtatni nem tudunk!

A Szolgáltatót  nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba van az internetes hálózatban, ami megakadályozza a weboldal akadálytalan működését és a vásárlást.

A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a Ptk (2013.évi V. törvény), fogyasztói szerződéseknél a távollevők között kötött szerződésekről szóló 45/2014. kormányrendelet rendelkezései az irányadók.

A Szolgáltató ezúton tájékoztatja a Felhasználót, hogy a Felek közötti vita esetén, ha azt a Felek egymás közötti egyeztetés útján nem tudják feloldani, a Felhasználó 

békéltető testülethez fordulhat: 

Baranya Megyei Békéltető Testület

Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.

Telefonszáma: (72) 507-154; (20) 283-3422

Fax száma: (72) 507-152

Elnök: Dr. Bércesi Ferenc

Honlap cím: www.baranyabekeltetes.hu

E-mail cím: info@baranyabekeltetes.hu; kerelem@baranyabekeltetes.hu

Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4. Levelezési cím: 6001 Kecskemét Pf. 228. Telefonszáma: (76) 501-525; (76) 501-532; (70) 702-8403

Fax száma: (76) 501-538

Elnök: Dr. Horváth Zsuzsanna

Honlap cím: www.bacsbekeltetes.hu

E-mail cím: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu

Békés Megyei Békéltető Testület

Címe: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.

Telefonszáma: (66) 324-976

Fax száma: (66) 324-976

Elnök: Dr. Bagdi László

Honlap cím: www.bmkik.hu

E-mail cím: bekeltetes@bmkik.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület

Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.

Telefonszáma: (46) 501-091 (új ügyek); 501-871 (folyamatban lévő ügyek)

Elnök: Dr. Tulipán Péter

Honlap cím: www.bekeltetes.borsodmegye.hu

E-mail cím: bekeltetes@bokik.hu

Budapesti Békéltető Testület

Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.

Telefonszáma: (1) 488-2131

Fax száma: (1) 488-2186

Elnök: Dr. Inzelt Éva Veronika

Honlap cím: https://bekeltet.bkik.hu/

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Csongrád-Csanád Megyei Békéltető Testület

Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.

Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék

Fax száma: (62) 426-149

Elnök: Dr. Horváth Károly

Honlap cím: www.bekeltetes-csongrad.hu

E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu

Fejér Megyei Békéltető Testület

Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.

Telefonszáma: (22) 510-310

Fax száma: (22) 510-312

Elnök: Dr. Vári Kovács József

Honlap cím: www.bekeltetesfejer.hu

E-mail cím: bekeltetes@fmkik.hu; fmkik@fmkik.hu

Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület

Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.

Telefonszáma: (96) 520-217

Elnök: Dr. Bagoly Beáta

Honlap cím: https://gymsmkik.hu/bekelteto

E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu

Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület

Székhelye: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.

Ügyintézés helyszíne: 4025 Debrecen Vörösmarty u. 13-15.

Telefonszáma: (52) 500-710; (52) 500-745

Fax száma: (52) 500-720

Elnök: Dr. Hajnal Zsolt

Honlap cím: https://www.hbmbekeltetes.hu

E-mail cím: bekelteto@hbkik.hu

Heves Megyei Békéltető Testület

Levelezési cím: 3300 Eger, Pf. 440.

Ügyfélfogadás: 3300 Eger, Hadnagy u. 6. földszint

Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék Fax száma: (36) 323-615

Elnök: Dr. Gondos István

Honlap cím: www.hkik.hu/hu/content/bekelteto-testulet

E-mail cím: bekeltetes@hkik.hu

Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület

Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet

Telefonszáma: (20) 373-2570

Fax száma: (56) 370-005

Elnök: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit

Honlap cím: https://www.iparkamaraszolnok.hu/ugyintezes/bekelteto-testulet

E-mail cím: bekeltetotestulet@iparkamaraszolnok.hu

Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület

Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.

Telefonszáma: (34) 513-010

Fax száma: (34) 316-259

Elnök: Dr. Bures Gabriella

Honlap cím: www.kemkik.hu/hu/bekeltet-otilde-testulet

E-mail cím: bekeltetes@kemkik.hu

Nógrád Megyei Békéltető Testület

Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány u. 9/a

Telefonszám: (32) 520-860

Fax száma: (32) 520-862

Elnök: Dr. Pongó Erik

Honlap cím: www.nkik.hu

E-mail cím: nkik@nkik.hu

Pest Megyei Békéltető Testület

Székhelye: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.

Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81

Telefonszáma: (1)-269-0703

Fax száma: (1)- 269-0703

Elnök: Dr. Koncz Pál

Honlap cím: www.pestmegyeibekelteto.hu; www.panaszrendezes.hu

E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu

Somogy Megyei Békéltető Testület

Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.

Telefonszáma: (82) 501-000

Fax száma: (82) 501-046        

Elnök: Dr. Csapláros Imre

Honlap cím: https://www.skik.hu/bekelteto-testulet-159

E-mail cím: skik@skik.hu

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület

Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefonszáma: (42) 420-180

Fax száma: (42) 420-180

Elnök: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin

Honlap cím: www.bekeltetes-szabolcs.hu

E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu

Tolna Megyei Békéltető Testület

Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.

Telefonszáma: (74) 411-661; (30) 664-2130

Fax száma: (74) 411-456

Elnök: Mónus Gréta

Honlap cím: https://www.tmkik.hu/hu/bekelteto-testulet_2

E-mail cím: bekeltett@tmkik.hu; kamara@tmkik.hu

Vas Megyei Békéltető Testület

Ügyfélfogadás: 9700 Szombathely, Rákóczi Ferenc u. 23.

Telefonszáma: (94) 312-356; (94) 506-645; (30) 956-6708

Fax száma: (94) 316-936

Elnök: Dr. Kövesdi Zoltán

Honlap cím: www.vasibekelteto.hu

E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu

Veszprém Megyei Békéltető Testület

Címe: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1.

Telefonszáma: (88) 814-121; (88) 814-111

Fax száma: (88) 412-150

Elnök: Dr. Herjavecz Klára

Honlap cím: www.bekeltetesveszprem.hu

E-mail cím: info@bekeltetesveszprem.hu

Zala Megyei Békéltető Testület

Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.

Telefonszáma: (92) 550-513

Fax száma: (92) 550-525

Elnök: Dr. Molnár Sándor

Holap cím: www.bekelteteszala.hu

E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu

A Felhasználó a szerződés megkötésével elismeri, hogy a fent leírtakat elolvasta, megértette és tudomásul vette. 

A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vételéhez regisztrálni kell az Európai Bizottság rendszerében.

 Ezt követően, bejelentkezés után benyújthatja panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül.A platform itt érhető el.

A 10.000 Ft feletti tartós fogyasztási cikkekre kötelező jótállás érvényesül.A csomagolás megőrzése nem kötelező a jótállás érvényesítéséhez.

Tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállás: 

1. Háztartási készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen hűtőszekrény, fagyasztó, kombinált hűtőszekrény,
villanytűzhely, mosógép, centrifuga, szárítógép és ezek bármely kombinációja, mosogatógép, vasaló, vízmelegítő, fűtő-,
légkondicionáló- és egyéb légállapot-szabályozó berendezés, porszívó, gőzzel működő tisztítógép, szőnyegtisztító-gép,
padlósúroló- és fényesítőgép, varrógép, kötőgép, villanybojler, szivattyú;

2. villamos energiával működtetett konyhai kisgépek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen mikrohullámú sütő, kenyérsütő,
kenyérpirító, kávéfőző, kávéfőzőgép, vízforraló, konyhai robotgép, grillsütő, olajsütő, ostyasütő, fánksütő, gofrisütő,
szendvicssütő, elektromos palacsintasütő, elektromos pizzasütő, elektromos rotyogtatófazék, elektromos serpenyő, elektromos
popcorn készítő, elektromos kontaktgrill, forgónyárs, mini tűzhely, rizsfőző készülék, tésztafőző, tojásfőző, ételpároló,
légkeveréses főzőedény, gyümölcsaszaló

3. gázkészülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen tűzhely, konvektor, gázkazán, gázbojler, gázgrill, gázzsámoly, gázsütő,
gázperzselő, gázlámpa;

4. motoros kerti gépek és nem motoros kertészeti eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen kapálógép, fűnyíró, fűkasza,
tologatós fűnyíró;

5. motoros kézi szerszámok 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen láncfűrész, fúrógép, ütvefúrógép, sarokköszörű, körfűrész,
gyalu;

6. legalább egyéves kihordási idejű gyógyászati segédeszközök és készülékek, valamint napszemüvegek 10 000 Ft eladási ár
felett;

7. egészségmegőrző termékek és eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen elektromos masszírozó, mágneses termék,
fényterápiás eszköz;

8. közlekedési eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen kerékpár, elektromos kerékpár, elektromos roller, quad,
motorkerékpár, segédmotoros kerékpár, személygépkocsi, lakóautó, lakókocsi, utánfutós lakókocsi, utánfutó;

9. motoros vízi járművek 10 000 Ft eladási ár felett;

10. gyermekgondozási cikkek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen pelenkázó-, illetve mosdató-állvány, babakocsi,
magas- és asztalra szerelhető etetőszék, biztonsági gyermekülés;

11. gyermekmegfigyelő berendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen légzésfigyelő, szívhangfigyelő, bébiőrző

12. gyermekhinták, csúszdák és hasonló tevékenységet igénylő gyermekjátékok bel- és kültéri, otthoni használatra 10 000 Ft
eladási ár felett;

13. világítástechnikai termékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen lámpatest, fényforrás;

14. biztonsági riasztó- és jelzőberendezések 10 000 Ft eladási ár felett;

15. elektronikus hírközlő végberendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen telefon, mobiltelefon, telefax-készülék,
több funkciós készülék;

16. híradástechnikai készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen üzenetrögzítő, kihangosító készülék; műholdvevő és AM
Micro antenna rendszerek és ezek részegységei, televízió, projektor, videomagnó, rádió, autórádió, rádiós ébresztőóra, műholdas
helymeghatározó, lemezjátszó, szalagos és kazettás magnó, CD-felvevő és lejátszó, DVD-felvevő és lejátszó, játékkonzol, Blu-ray
lejátszó és -író, asztali médialejátszó, egyéni hangrendszer, keverőasztal, erősítő, hangszóró, hangfal, mikrofon és fülhallgató,
head-set;

17. információtechnikai készülékek 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen asztali számítógép, laptop, note-book, tablet, PDA,
monitor, nyomtató, szkenner, fényképezőgép, film- és hangfelvevő kamera, videokamera és camcorder, diktafon, fotónyomtató,
film- és diaszkenner, MP3 és MP4 lejátszó, hordozható médialejátszó, pendrive, memóriakártya, akkumulátor-töltő, számológép,
zsebszámológép;

18. irodatechnikai berendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen iratmegsemmisítő, fénymásoló, laminálógép;

19. írásvetítők és filmtechnikai berendezések 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen film- és írásvetítő, filmnagyító,

filmelőhívó- és filmfeldolgozó készülék;

20. optikai eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen távcső, látcső, mikroszkóp, teleszkóp;

21. hangszerek 10 000 Ft eladási ár felett;

22. órák és ékszerek 10 000 Ft eladási ár felett;

23. bel- és kültéri bútorok, fekvőmatracok 10 000 Ft eladási ár felett;

24. mérőműszerek, generátorok, tápegységek 10 000 Ft eladási ár felett;

25. lőfegyverek 10 000 Ft eladási ár felett;

26. sporteszközök, vadászathoz és horgászathoz kapcsolódó eszközök 10 000 Ft eladási ár felett;

27. villamos energiával működtetett szépségápolási eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen hajszárító, hajformázó,
testszőrnyíró gép, epillátor, villanyborotva;

28. nemes és félnemes szőrmésbőrből készült szőrmeruházati termékek 50 000 Ft eladási ár felett;

29. az előzőekben felsorolt termékcsoportokhoz tartozó termékek tartozékai és alkotórészei 10 000 Ft eladási ár felett;

30. nyílászárók 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen ablak, kül- és beltéri ajtó, garázsajtó;

31. árnyékolástechnikai eszközök 10 000 Ft eladási ár felett, így különösen kézi vagy motoros meghajtású redőny, reluxa,
napellenző, szalagfüggöny;

32. kaputelefon, riasztóberendezés, kamerás megfigyelőrendszer 10 000 Ft eladási ár felett;

33. garázskapu és egyéb kapu meghajtás, vezérlés 10 000 Ft eladási ár felett;

34. zuhanykabin, kád, csaptelep 10 000 Ft eladási ár felett;

35. napkollektor, napelemrendszerek 10 000 Ft eladási ár felett;

36. játék hoverboard, játék elektromos roller, játék drón 10 000 Ft eladási ár felett;

37. külön jogszabályban nyílt kategóriába sorolt drónok 10 000 Ft eladási ár felett.

Sávos jótállási idő:

•  10-100 ezer forint értékűtermékek esetén a jótállás időtartama 1 év,
• 100-250 ezer forint értékűtermékek esetén a jótállás időtartama 2 év,
• 250 ezer forint feletti termékek esetén a jótállás időtartama 3 év.

A jótállási határidő a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a vállalkozás/annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik. Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított 6 hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a fogyasztási cikk átadásának napja.

A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a fogyasztási cikket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.